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医疗仲裁倍“受宠”

来源:未知  作者:未知  时间:2012-10-12 10:56:48

  记者今天从历下区消费仲裁庭了解到,用仲裁的方式解决纠纷已成为消费者维权的重要方式,其中,一直处于消协调解难题之一的医疗纠纷,更是位居仲裁率首位。

  今年7月份,北京市消费者刘女士,在看到省城某医院的广告后,利用暑假带女儿到该院治疗牛皮癣。可是在服用了一个月的该院自制药品后,女儿整个嘴唇几乎全烂掉。在多次找院方赔偿未果的情况下,刘女士到历下消协投诉。由于双方在赔偿方式和金额方面分歧太大,消协中止调解并建议双方到仲裁庭仲裁。经过历下区消费仲裁庭裁决,医院赔偿刘女士1万元,并且在下达仲裁书后立即赔付。

  家住甸柳新村的张女士,2003年12月在历下区一美容店花150元钱做了文唇美容。张女士文唇后当晚就感觉嘴唇肿胀、疼痛难忍。医生诊断为因消毒不彻底导致伤口感染。张女士在医院打了10天吊瓶并吃了一大堆消炎和消疤药。张女士投诉后经过仲裁,由美容店老板一次性补偿给她医疗费、误工费等各种费用7000元。

  记者今天从历下区仲裁庭了解到,在当前的消费纠纷中,投诉最多也是最难解决的就是医患纠纷;但仲裁庭接手的案件却全部成功解决。据介绍,医患纠纷仲裁占历下消费仲裁庭总裁决数量的45%,高居首位。此外,物业纠纷和装修纠纷的仲裁也位居前列。

  历下消费者协会秘书长郭江水告诉记者,由于消费仲裁具有双方自愿、专家仲裁、公正高效、保密性强、一裁终局、当场兑现等特点和优势,因而被越来越多的消费纠纷当事人所接受。而医疗纠纷往往涉及消费者的隐私和医院的声誉,双方一般不愿对簿公堂。在这种情况下,消费仲裁就成了首选。

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